ZASADY I WARUNKI

Zasady i Warunki Jira Ceramics

Regulamin

Regulamin sklepu internetowego JIRA CERAMICS

Dzień dobry!

Poniżej znajdą Państwo regulamin sklepu internetowego JIRA CERAMICS, który zawiera informacje m.in. o sposobie składania zamówienia i zawierania umowy sprzedaży, formach dostawy i płatności dostępnych w sklepie, procedurze odstąpienia od umowy czy procedurze reklamacyjnej.

Sklep należy do Sara Jira, prowadzącej działalność gospodarczą pod nazwą „Sara Jira ART”, ul. Śmiechówka 21, 34-511 Kościelisko, NIP 7361732372.

W każdej chwili można się z nami skontaktować wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected] .

Pozdrawiamy i życzymy udanych zakupów Zespół sklepu internetwego Jira Ceramics.

§1

Definicje

Do celów niniejszego Regulaminu stosuje się następujące znaczenia:

• • Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub ułomna osoba prawna,
  • Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę sprzedaży niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,
  • Regulamin – niniejszy regulamin, dostępny pod adresem https://jiraceramics.com/pl/zasady-i-warunki-jira-ceramics/
  • Sklep – sklep internetowy działający pod adresem https://jiraceramics.com/
  • Sprzedawca – Sara Jira, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą „SARA JIRA ART Sara Jira” Śmiechówka 21, 34-511 Kościelisko, Polska, NIP 7361732372.

§2

Postanowienia wstępne

1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca prowadzi sprzedaż detaliczną, świadcząc jednocześnie usługi drogą elektroniczną na rzecz Kupujących. Za pośrednictwem Sklepu Kupujący może nabywać produkty prezentowane na stronach Sklepu.
2. Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu, a także prawa i obowiązki Sprzedawcy i Kupujących.
3. Do korzystania ze Sklepu, w tym w szczególności do dokonywania zakupów w Sklepie, nie jest konieczne spełnienie szczególnych warunków technicznych przez komputer lub inny sprzęt Kupującego. Wystarczające są:

• dla dostępu do Internetu,
• standardowy system operacyjny,
• standardowa przeglądarka internetowa,
• posiadanie aktywnego adresu e-mail.

4. Kupujący nie może dokonywać zakupów w Sklepie anonimowo lub pod pseudonimem.
5. Zabronione jest wykorzystywanie podczas korzystania ze Sklepu treści o charakterze bezprawnym, w szczególności poprzez przesyłanie takich treści za pośrednictwem formularzy dostępnych w Sklepie.
6. Wszystkie ceny produktów podane na stronie internetowej Sklepu są cenami brutto i nie zawierają cła i podatków.

§3

Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca świadczy na rzecz Kupującego usługi drogą elektroniczną.
2. Podstawową usługą świadczoną drogą elektroniczną na rzecz Kupującego przez Sprzedawcę jest umożliwienie Kupującemu złożenia zamówienia w Sklepie.
3. Usługi świadczone są drogą elektroniczną na rzecz Kupującego nieodpłatnie. Umowy sprzedaży zawierane za pośrednictwem Sklepu są odpłatne.
4. W celu zapewnienia bezpieczeństwa Kupujących i przekazu danych w związku z korzystaniem ze Sklepu, Sprzedawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji danych osobowych przez osoby nieuprawnione.
5. Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania Sklepu. Kupujący powinien poinformować Sprzedawcę o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu Sklepu.
6. Wszelkie reklamacje związane z funkcjonowaniem Sklepu, Kupujący może zgłaszać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail [email protected].
7. W reklamacji Kupujący powinien podać imię i nazwisko, adres do korespondencji, a także rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Sklepu. Sprzedawca rozpatrzy wszystkie reklamacje w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji i poinformuje Klienta o jej rozstrzygnięciu na adres e-mail osoby składającej reklamację.

§4

Zamówienie

1. Kupujący składa zamówienie bez rejestracji.
2. W celu złożenia zamówienia Kupujący zobowiązany jest do podjęcia następujących kroków:

• wybrać produkt lub produkty będące przedmiotem zamówienia, klikając przycisk „Dodaj do koszyka”,
• w widoku koszyka kliknij przycisk „Dostawa i płatność”,
• wypełnić formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji zamówienia oraz wybierając sposób płatności za zamówienie,
• zapoznać się z Regulaminem oraz polityką prywatności i zaakceptować treść tych dokumentów – akceptacja jest dobrowolna, ale konieczna do złożenia zamówienia.
• kliknij przycisk finalizujący zamówienie.

3. Po kliknięciu przycisku finalizującego zamówienie, Kupujący zostanie przeniesiony na stronę transakcyjną pośrednika płatności w celu dokonania płatności za zamówienie. Po dokonaniu płatności Kupujący zostanie przekierowany z powrotem na stronę Sklepu z potwierdzeniem zamówienia. Z tą chwilą umowę sprzedaży produktów objętych zamówieniem uważa się za zawartą między Kupującym a Sprzedawcą.
4. Umowa zawarta pomiędzy Sprzedającym a Kupującym podlega prawu polskiemu, ale tylko w zakresie, w jakim nie pozbawia konsumentów ich praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa ich zwykłego pobytu.
5. Kupujący musi podać prawdziwe dane osobowe w formularzu zamówienia. Kupujący ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia w sytuacji, gdy Kupujący podał nieprawdziwe dane lub gdy dane te budzą uzasadnione wątpliwości Sprzedawcy co do ich prawdziwości. W takim przypadku Kupujący zostanie poinformowany telefonicznie lub mailowo o wątpliwościach Sprzedawcy. W takiej sytuacji Kupujący ma prawo do wyjaśnienia wszelkich okoliczności związanych z weryfikacją prawdziwości podanych danych. W przypadku braku danych umożliwiających Sprzedawcy kontakt z Kupującym, Sprzedawca udzieli wszelkich wyjaśnień po skontaktowaniu się z Kupującym.
6. Kupujący oświadcza, że wszystkie dane podane przez niego w formularzu zamówienia są zgodne z prawdą, zaś Sprzedający nie jest zobowiązany do weryfikacji ich prawdziwości i poprawności, choć posiada takie uprawnienie zgodnie z ust. 6 powyżej.

§5

Formy dostawy i metody płatności

1. Formy dostawy produktów są opisane na stronie internetowej Sklepu oraz przedstawione Kupującemu w trakcie składania Zamówienia.
2. Sposoby płatności za zamówienie są opisane na stronie internetowej Sklepu oraz przedstawione Kupującemu w trakcie składania zamówienia.
3. Koszt dostawy ponosi Kupujący, chyba że Sprzedawca zaznaczy inaczej na stronie internetowej Sklepu.

§6

Wykonanie umowy

1. Po złożeniu przez Kupującego zamówienia zgodnie z procedurą opisaną w § 4 Regulaminu, na adres e-mail Kupującego zostanie wysłane potwierdzenie złożenia zamówienia.
2. Realizacja zamówienia polega na jego przygotowaniu do wysyłki do Kupującego.
3. Termin dostawy jest każdorazowo wskazany w opisie produktu.
4. Jeżeli zamówienie zawiera więcej niż jeden produkt, czas realizacji może się wydłużyć.
5. Po skompletowaniu zamówienia na adres e-mail Kupującego zostanie wysłane potwierdzenie zamówienia i rozpocznie się proces wysyłki zamówienia do Kupującego.
6. Termin dostawy produktów do Kupującego nie powinien przekroczyć 7 dni roboczych. Termin ten liczony jest od dnia zawarcia umowy zgodnie z § 6 ust. 2 Regulaminu.
7. Kupujący, który chce otrzymać fakturę musi zgłosić taką potrzebę Sprzedającemu zaznaczając to w komentarzu do zamówienia lub wysyłając e-mail.

§7

Odstąpienie od umowy konsumenckiej

1. Konsument, który zawarł ze Sprzedawcą umowę na odległość, ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 30 dni od dnia objęcia rzeczy w posiadanie.
2. Prawo odstąpienia od umowy nie dotyczy umów:

• w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

3. Aby odstąpić od umowy, konsument musi poinformować sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia – na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną.
4. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy dostępnego pod adresem: https://jiraceramics.com/pl/zasady-i-warunki-jira-ceramics/, jednak nie jest to obowiązkowe.
5. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Konsument wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
6. Konsument ma obowiązek zwrócić produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że przedawca zaproponował, że sam odbierze rzecz. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie produktu przed jego upływem
7. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
   W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi otrzymane od Konsumenta płatności w przeciągu 14 dni od dnia otrzymania zwróconego produktu. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. Konsument ponosi opłaty w związku z formą zwrotu.
8. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze rzecz od Konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
9. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

§8

Odpowiedzialność za wady

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Kupującemu produkt wolny od wad.
2. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Kupującego, jeżeli sprzedany produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia za wady).
3. Jeżeli sprzedany produkt ma wadę, Kupujący może:

• żądanie wymiany produktu na wolny od wad,
• żądanie usunięcia wady,
• złożenia oświadczenia o obniżeniu ceny,
• złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

4. Jeżeli Kupujący stwierdzi wadę produktu, powinien poinformować o tym Sprzedawcę, określając jednocześnie swoje roszczenie związane z wadą lub składając oświadczenie odpowiedniej treści.
5. Kupujący może skorzystać z formularza reklamacyjnego dostępnego pod adresem https://jiraceramics.com/terms-conditions/ , jednak nie jest to obowiązkowe.
6. Kupujący może kontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem poczty elektronicznej.
7. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji złożonej przez Kupującego w terminie 14 dni od dnia doręczenia reklamacji za pomocą takiego środka porozumiewania się, przy wykorzystaniu którego reklamacja została złożona.

§9

Dane osobowe i pliki cookie

1. Administratorem danych osobowych Kupującego jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe Kupującego przetwarzane są w celu obsługi konta użytkownika, realizacji zamówienia oraz w razie potrzeby obrony, dochodzenia lub ustalenia roszczeń związanych z umowami sprzedaży zawartymi za pośrednictwem Sklepu.
3. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies znajdują się w polityce prywatności dostępnej pod adresem https://jiraceramics.com/pl/polityka-prywatnosci/.

§10

Pozasądowe metody rozpatrywania skarg i dochodzenia roszczeń

1. Sprzedający wyraża zgodę na poddanie wszelkich sporów powstałych w związku ze sprzedażą towarów mediacji. Szczegóły zostaną ustalone przez strony konfliktu.
2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
3. Konsument może również skorzystać z platformy ODR, która jest dostępna pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr . Platforma służy do rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

§11

Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania i odwoływania ofert, promocji oraz do zmiany cen produktów w Sklepie bez uszczerbku dla praw nabytych przez Kupującego, w tym w szczególności warunków umów zawartych przed zmianą.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia umowy.
3. Wszelkie spory związane ze Sklepem oraz umowami zawieranymi za pośrednictwem Sklepu będą rozpatrywane przez polski sąd powszechny właściwy dla stałego miejsca prowadzenia działalności przez Sprzedawcę. Postanowienie to nie dotyczy Konsumentów, dla których właściwość i kompetencja sądu rozpatrywana jest na zasadach ogólnych.
4. Kupujący posiadający konto w Sklepie zostaną powiadomieni drogą elektroniczną na adres e-mail przypisany do konta o każdej zmianie Regulaminu. W przypadku braku akceptacji treści nowego Regulaminu, Kupujący ma prawo wypowiedzieć umowę o prowadzenie konta w każdym czasie poprzez usunięcie konta lub złożenie Sprzedawcy, w dowolnej formie, stosownego oświadczenia o wypowiedzeniu umowy o prowadzenie konta.
5. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 07.02.2019 r.
6. Wszystkie archiwalne wersje Regulaminu są dostępne do pobrania w formacie .pdf – linki znajdują się pod Regulaminem.